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导读

前几天,陈女士到杭州萧山一家美发店做了点痣淡斑事前报价一两千,可到了结账的时候,花了一万多

脸上密密麻麻一大片红点

陈女士的脸上密密麻麻一大片红点,据说是点痣淡斑留下的痕迹,记者粗粗数了数,红点至少有七八十个

想用掉丈夫会员卡里的余额 想到去点痣

这是陈女士的生活照,化完淡妆之后,脸上只看到几颗痣,为什么要大费周章去点痣淡斑呢?陈女士说,她丈夫手里有张锦绣国际大江东义蓬店的会员卡,还有五千多块余额,结果门店停业了,顾客都转到了萧山瓜沥东灵路这家锦绣国际门店。4号下午,陈女士从义蓬赶到瓜沥,原本是想做皮肤护理。

陈女士:想把卡里的钱用掉一点,我问有没有点痣项目,他们说有,我就说进不进卡,不进卡就不做了。

陈女士:做之前报价一到两千块

店员向陈女士推荐了一位点痣老师,说对方技术不错,价格的事情好商量。

陈女士:(老师)她说一到两千块。(整个吗?)对,整个脸,我说太贵了,我不做,能不能便宜一点,她说不能做主,要么给我一半进卡。(中途有什么项目增加吗?)她说我稍微有点斑,一起帮你淡掉也没跟我说另外收费

结账时陈女士发懵:要万把块?

陈女士当时以为,会员卡里扣一半,自己再掏千把块钱就行了,最后结账的时候,店里的报价让陈女士有点发懵

陈女士:脸上有疤痕,就帮我数,有一百一十颗。(多少钱一颗?)八十块一颗。(这一项就要八千八?)对。(还有什么别的消费?)产品,棉签和修复液。(算多少钱?)一千九百多。

点痣淡斑半个小时,价格从一两千飙升到万把块,陈女士觉得自己被门店忽悠了,她打电话叫丈夫来帮忙评理,结果夫妻俩在电话里吵了一架

和丈夫吵架很郁闷 陈女士重新办了会员卡 转了近万块

陈女士:(先生觉得钱花多了?)因为他说脸上的痣不能乱点,就跟我吵架了。

丈夫的责骂让陈女士非常郁闷,最后她重新办了一张会员卡,万把块消费打了六折,陈女士通过支付宝给门店转了10780块

陈女士:一万块还剩四千,以后可以继续来消费。(这个方案您同意了?)因为心情很不愉快,也就被他们迷迷糊糊说进去了。

冷静下来后 觉得自己吃了套路

后来陈女士回到家,冷静下来想了想,觉得自己当时太冲动了,点痣价格从一两千升到万把块,点痣老师和店员都没有做过任何说明,自己肯定是吃了套路

锦绣国际店长:明码标价

找到瓜沥东灵路这家锦绣国际门店,店长表示他们都是明码标价,没有任何强迫顾客的行为。

锦绣国际杭州萧山瓜沥店 刘店长:脸上有色素沉淀的斑,做一个色素分解,把一些隐形的斑弄掉,所有东西和价钱都跟她说好的,点痣包括淡斑是万把块钱左右。

陈女士:做完之后跟我算是一百一十颗,中间没跟我讲过一分钱。

记者发现,门店墙上没有任何点痣淡斑的价目表,刘店长又说,点痣老师是外请的,价格由对方跟客人谈,门店认为陈女士事后反悔,都是夫妻吵架惹出的麻烦。

锦绣国际杭州萧山瓜沥店 刘店长:她做完之后,大概也知道是万把块,她想先生帮忙付一下,找找感觉嘛,打电话过去被先生骂了一顿。

陈女士:我老公之前就不同意我点痣,也骂过我一次,听到我点痣了,火气就来了,不是因为我要用他的卡

陈女士要求,点痣淡斑按照两千块算,刘店长不答应。

陈女士跟记者反复强调,点痣老师用的是一种仪器,那这种操作是否属于医疗美容的范围。记者带着这个问题找到了杭州市萧山区卫生监督所。

陈女士:点痣老师用的是仪器

先来看看什么是医疗美容,根据《医疗美容服务管理办法》中的定义,医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其它具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复和再塑。简单来说,医疗美容会在人体上留下明显创面,再看陈女士的脸,密密麻麻一大片红点,陈女士向记者确认,点痣老师用的是仪器

陈女士:她不是用药膏,是用仪器的,上面是插电的,电插进去,会有激光那种。(会痛吗,有没有灼烧感?)痛。

记者又仔细查阅了《医疗美容项目分级管理目录》,其中有创治疗项目中就包含电外科治疗和微波治疗,陈女士描述的点痣仪器,跟这两种治疗项目有点像。

卫生监督部门工作人员:分生活美容和医疗美容

萧山区卫生监督所表示,常规的美容项目分为生活美容医疗美容,如果美容美发店持有《公共场所卫生许可证》,药物外敷这类的生活美容是可以做的,但医疗美容的要求比较严格,任何单位和个人,未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目,不得开展医疗美容服务,对于违反规定的单位和个人,卫生监督部门将做出相应处罚

杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:行政处罚,一个是罚款,一个是没收违法所得,还有没收一些药品器械。

要确定萧山瓜沥这家锦绣国际门店,是否进行过医疗美容操作,最关键的一步,就是查到那种点痣仪器是不是医疗器械,那位所谓的点痣老师有没有医疗美容的执业资格

杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:具体要看操作过程,有没有用手术、药物、医疗器械,对皮肤有损伤性或者侵入性的操作。

卫生监督部门工作人员:锦绣国际有卫生许可证,只可以做生活美容

7号记者跟随卫生监督部门再次找到瓜沥这家锦绣国际门店,刘店长拿出了营业执照,却拿不出《公共场所卫生许可证》,据说证件弄丢了。

杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:查到卫生许可证有的。(他需要补办吗?)不用补办,他是遗失了,再去补领一下。(卫生许可证在,生活美容可以做?)对。(医疗美容呢?)医疗美容不行

卫生监督部门在店里没有找到那套点痣仪器,刘店长表示不便接受记者采访,他会去联系点痣老师,配合主管部门的调查,萧山区卫生监督所的寿副所长表示,他们先带当事双方做笔录,一旦查实美发店从事医疗美容,主管部门会严肃处理。

杭州市萧山区卫生监督所 寿副所长:(就看用的是不是医疗器械?)对,(如果是医疗器械?)那就涉嫌非法医疗美容。

锦绣国际退回全款

事后陈女士给记者打来电话,锦绣国际门店答应退还全部款项,总共10780块钱。

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编辑:陈亦怡

审核:姚雯