前不久

小汤到贵阳一家美容店进行祛痣

没想到

痣没有祛下来

反倒是惹了一肚子的气

为了祛痣的事情，小汤和美容店的负责人发生了不愉快。小汤告诉记者，之前经朋友介绍，她到这家名为痘院长的美容店交了2800元准备祛痣。

小汤：一月份来的，来了以后就说让我三天点痣，交2800元，点完三次没有效果的话就退掉。

话是这样说，但是三次之后，小汤发现，痣好像并没有消失。小汤说，之后她也来找过给她承诺过的工作人员。遗憾的是，人已经不见了踪迹。

小汤：他们管理的人就换掉了，说让我继续点痣，然后我也没有办法，就再点了两次，点了两次之后，当时的管理人跟我说，第五次之后还没有效果的话就包给我退掉。

又继续做了几次，脸上的痣没有消失，而且还变得越来越大，可这为她服务的人，是一换再换。

小汤：半年，换了三个人。刚开始说是如果三次还点不掉的话，就包退。然后后面我三次过来以后就换了一个人，又叫我再点，后面我点第五次再过去想要退钱的时候，又换了人。

现在，小汤就想着把这个钱给退了。美容店的店长李女士告诉记者，小汤如果要全额退费，显然是不可能的。

店长 李女士：来的时候我们给她做了五次，都有成本的。

对于小汤所说的之前有人给她承诺，三次没有祛痣成功是全额退费的说法，李女士给予了否认。

店长 李女士：之前的那个人在哪里，谁给你承诺的，现在人都不见。

看到双方各执一词，记者在现场进行了劝说，在记者的协调下，店家做出了让步。

店长 李女士：我现在有两个方案，要不继续治疗和祛痣，要不就除去成本退费。

最终，店方表示愿意退给小汤1800元，对于这样的处理意见，小汤表示接受。

记者：王珂实习：聂林

来源： 贵州广播电视台